多年來(lái)，一直以來(lái)備受關(guān)注的“中央空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的集中清洗”問(wèn)題，終于在今年被擺到了中央空調(diào)領(lǐng)軍企業(yè)的案頭。

3月31日，海爾中央空調(diào)宣布將在全國(guó)啟動(dòng)中央空調(diào)規(guī)范清洗、社區(qū)普及性清洗講座等活動(dòng)。同時(shí)，海爾方面還承諾，不論哪些品牌的中央空調(diào)，只要用戶有需求海爾將會(huì)提供專(zhuān)業(yè)化的上門(mén)清洗服務(wù)。早在3月1日，美的中央空調(diào)也在全國(guó)啟動(dòng)了“免費(fèi)檢測(cè)、清洗”等服務(wù)活動(dòng)，并承諾活動(dòng)一直延續(xù)到中央空調(diào)使用的高峰期5月底。

中國(guó)家電服務(wù)維修協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉秀敏表示，“樂(lè)于看到國(guó)內(nèi)中央空調(diào)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)紛紛發(fā)力服務(wù)清洗，這將會(huì)推動(dòng)社會(huì)上中央空調(diào)清洗難問(wèn)題的解決，z*終為國(guó)內(nèi)中央空調(diào)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提供新的熱點(diǎn)。”不過(guò)，截止發(fā)稿前，另一家中央空調(diào)企業(yè)格力尚未推出類(lèi)似的清洗服務(wù)。

與普通家用空調(diào)相比，中央空調(diào)的清洗難度大。4月1日起《北京市集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理辦法》正式實(shí)施，s*次以地方法規(guī)的形式規(guī)定了中央空調(diào)的定期清洗保養(yǎng)。

不過(guò)，一直以來(lái)我國(guó)關(guān)于中央空調(diào)的清洗缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3月初，劉秀敏曾透露，“由美的牽頭起草的中央空調(diào)清洗服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)已通過(guò)協(xié)會(huì)的審核，待商務(wù)部通過(guò)后將正式頒布實(shí)施。”與此同時(shí)，海爾也公布中央空調(diào)服務(wù)規(guī)范，對(duì)包括清洗在內(nèi)的全流程中央空調(diào)服務(wù)進(jìn)行了規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化。北京市衛(wèi)生局還為海爾頒發(fā)了北京地區(qū)s*批中央空調(diào)清洗資格證書(shū)。

今春以來(lái)，空調(diào)企業(yè)的服務(wù)戰(zhàn)已經(jīng)從家用空調(diào)向中央空調(diào)快速擴(kuò)張和延伸，浙江萬(wàn)里學(xué)院客座教授馮洪江認(rèn)為，“這表明空調(diào)業(yè)整體發(fā)展已非常成熟，企業(yè)們開(kāi)始將更多的手段聚焦在與市場(chǎng)和消費(fèi)者利益密切聯(lián)系的環(huán)節(jié)上，這有助于提升我國(guó)企業(yè)的整體實(shí)力。”