資歷，能產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)力，也可能成為固步自封的借口;規(guī)模，是實(shí)力的象征，也有可能導(dǎo)致尾大難掉的尷尬。一些國(guó)內(nèi)大型企業(yè)的困境，往往都是被“老字號(hào)”這把雙刃劍所傷。

創(chuàng)建于1956年的煙臺(tái)冰輪股份有限公司，是中國(guó)制冷行業(yè)中名副其實(shí)的“老字號(hào)”，篳路藍(lán)縷，兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)過(guò)半個(gè)多世紀(jì)的歷練，屹然矗立于中國(guó)制冷業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的行列中。

在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，煙臺(tái)冰輪著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)注重自主研發(fā)，戰(zhàn)略升級(jí)不斷自我超越，順勢(shì)而為攻占市場(chǎng)先機(jī)，資質(zhì)雄厚而又懂得與時(shí)俱進(jìn)，被行業(yè)后起之秀們奉為楷模。

在2011年中國(guó)制冷、空調(diào)、熱泵行業(yè)博覽會(huì)期間，煙臺(tái)冰輪股份有限公司國(guó)內(nèi)營(yíng)銷事業(yè)部總經(jīng)理助理郝志國(guó)先生接受了記者的采訪，從技術(shù)研發(fā)、服務(wù)營(yíng)銷與市場(chǎng)拓展三方面，談起了煙臺(tái)冰輪——一個(gè)“老字號(hào)”制冷企業(yè)的蓬勃發(fā)展與欣欣向榮。

技術(shù)研發(fā)——自主創(chuàng)新才能產(chǎn)生核心競(jìng)爭(zhēng)力

上世紀(jì)90年代，由于國(guó)際品牌的強(qiáng)勢(shì)入侵，制冷壓縮機(jī)組市場(chǎng)風(fēng)起云涌。當(dāng)時(shí)，在地域、人力資源等方面略占優(yōu)勢(shì)的民族品牌根本無(wú)力與擁有雄厚技術(shù)優(yōu)勢(shì)的國(guó)際品牌進(jìn)行抗?fàn)帯?/p>

同時(shí)，作為一家老牌重工業(yè)企業(yè)，煙臺(tái)冰輪自身也在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品種類上出現(xiàn)了一些瓶頸。盡管面對(duì)國(guó)際品牌強(qiáng)攻與國(guó)內(nèi)品牌崛起的雙重壓力，煙臺(tái)在上世紀(jì)90年代依然堅(jiān)守著銷售額全國(guó)第二的行業(yè)地位。

正所謂智者遠(yuǎn)慮，面對(duì)不容樂(lè)觀的市場(chǎng)局面，煙臺(tái)冰輪開(kāi)始思變。當(dāng)時(shí)還是一名區(qū)域營(yíng)銷經(jīng)理的郝總回憶，90年代末，煙臺(tái)冰輪痛下決心，暫時(shí)放緩市場(chǎng)爭(zhēng)奪的步伐，放棄眼前的短暫利益，轉(zhuǎn)而全力投入到新型螺桿式制冷壓縮機(jī)組的研發(fā)中。

孜孜耕耘必有碩果累累。煙臺(tái)冰輪成功開(kāi)發(fā)的新型高效LG系列螺桿壓縮機(jī)組橫空出世，一舉打破國(guó)外品牌的技術(shù)壟斷，被評(píng)定為中國(guó)m*產(chǎn)品、中國(guó)馳名商標(biāo)等，囊括了當(dāng)時(shí)業(yè)內(nèi)幾乎所有的權(quán)威技術(shù)獎(jiǎng)項(xiàng)(如國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)等)，很快受到市場(chǎng)追捧。

至此，煙臺(tái)冰輪成為了國(guó)內(nèi)w*擁有螺桿制冷壓縮機(jī)完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)核心技術(shù)的企業(yè)，成為國(guó)內(nèi)z*大的螺桿制冷壓縮機(jī)制造基地，同時(shí)也是國(guó)際上w*具備全封閉、半封閉、開(kāi)啟式全系螺桿制冷壓縮機(jī)研發(fā)制造實(shí)力的企業(yè)。

在制冷行業(yè)的機(jī)組領(lǐng)域，“拿來(lái)”和“組裝”是非常普遍的現(xiàn)象。但是煙臺(tái)冰輪認(rèn)為，技術(shù)上的“拿來(lái)”與制造上的“組裝”容易導(dǎo)致同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，也不能形成可持續(xù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益來(lái)看是不可取的。因此，注重自主研發(fā)能力的提升，注重技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新，是煙臺(tái)冰輪歷來(lái)堅(jiān)持的原則，這是眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的取舍問(wèn)題，也即是制造與創(chuàng)造的截然區(qū)別。

煙臺(tái)冰輪的郝總在采訪中強(qiáng)調(diào)，“創(chuàng)新文化和人本文化始終貫穿在冰輪半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展史中。十年樹(shù)木、百年樹(shù)人，以人為本的企業(yè)文化為冰輪構(gòu)建了一個(gè)專業(yè)的、穩(wěn)定的人力資源儲(chǔ)備庫(kù)，藉此平臺(tái)，冰輪會(huì)長(zhǎng)期保持國(guó)內(nèi)制冷行業(yè)領(lǐng)軍者的地位，并為社會(huì)各界做出更大的貢獻(xiàn)。”

據(jù)了解，冰輪原有的壓縮機(jī)全性能實(shí)驗(yàn)室的測(cè)試范圍和測(cè)試精度在國(guó)內(nèi)s*屈一指。2011年，冰輪集團(tuán)總部新建大樓，值此總部搬遷的機(jī)會(huì)，在原實(shí)驗(yàn)室的基礎(chǔ)上，煙臺(tái)冰輪再次對(duì)檢測(cè)裝置進(jìn)行提升改造，其硬件已經(jīng)達(dá)到gj*l標(biāo)準(zhǔn)，被業(yè)界認(rèn)定為全亞洲z*大的系列制冷實(shí)驗(yàn)室。

戰(zhàn)略升級(jí)——由生產(chǎn)制造到“大服務(wù)體系”

作為中國(guó)機(jī)械工業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)、經(jīng)濟(jì)效益三十佳企業(yè)，煙臺(tái)冰輪在行業(yè)內(nèi)獲譽(yù)無(wú)數(shù)。多年來(lái)，煙臺(tái)冰輪與國(guó)內(nèi)著名高校和國(guó)際知名公司保持多年的全方位合作，擁有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的系列制冷核心技術(shù)。

煙臺(tái)冰輪生產(chǎn)的螺桿制冷壓縮機(jī)組、雙級(jí)螺桿機(jī)組系列、NH3/CO2復(fù)疊制冷系統(tǒng)、船載超低溫冷凍設(shè)備等，都達(dá)到甚至超越國(guó)外同類產(chǎn)品水平，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)空白。

在制造領(lǐng)域，煙臺(tái)冰輪的行業(yè)地位難以撼動(dòng)，但煙臺(tái)冰輪卻一直在尋求新的自我突破。煙臺(tái)冰輪的郝總說(shuō)，“一直以來(lái)，制造行業(yè)的都停留在客戶要什么我們就制造什么銷售什么的被動(dòng)狀態(tài)，甚至也對(duì)此感到非常滿足。其實(shí)這是一種固步自封的態(tài)度。”因此，早在2004年煙臺(tái)冰輪便成立了冰輪技術(shù)服務(wù)公司，前端銷售結(jié)合后端服務(wù)的“大服務(wù)體系”戰(zhàn)略開(kāi)始進(jìn)入布局籌劃期。

2008年，q*經(jīng)濟(jì)受到金融危機(jī)的沖擊，如何將危機(jī)化成機(jī)遇，如何在彎道中加快速度，成為每一家企業(yè)的重中之重。此時(shí)，國(guó)家正大力提倡轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，在2009年度股東大會(huì)上，煙臺(tái)冰輪董事長(zhǎng)于元波宣布正式“由制造型營(yíng)銷向服務(wù)型營(yíng)銷轉(zhuǎn)變”，“gj*l系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商”成為煙臺(tái)冰輪新的戰(zhàn)略目標(biāo)。

“大服務(wù)體系”已與單純的營(yíng)銷截然不同，不僅包括前期的專業(yè)規(guī)劃、技術(shù)咨詢、方案設(shè)計(jì)，建設(shè)中的工程安裝調(diào)試，后期的設(shè)備系統(tǒng)維護(hù)、系統(tǒng)改造升級(jí)，還包含有更深層次的合同能源代管、營(yíng)銷資源共享等等。

郝總認(rèn)為戰(zhàn)略升級(jí)的意義非凡，他說(shuō)，“服務(wù)型營(yíng)銷，對(duì)冰輪的制造銷售模式進(jìn)行了外延和內(nèi)涵的擴(kuò)展。冰輪戰(zhàn)略的調(diào)整，就是基于客戶對(duì)項(xiàng)目建設(shè)全程無(wú)憂的訴求，也是冰輪人對(duì)自己提出的更高的要求。”

目前，這種服務(wù)型營(yíng)銷戰(zhàn)略已經(jīng)在煙臺(tái)冰輪運(yùn)行得非常成熟，南寧北部灣保稅物流中心、雨潤(rùn)集團(tuán)、福建圣農(nóng)集團(tuán)等高端客戶都對(duì)其贊不絕口。

人們都知道鷹是世界上壽命z*長(zhǎng)的鳥(niǎo)類，但卻鮮有人知，雄鷹長(zhǎng)達(dá)70年的生命要經(jīng)歷一次痛苦的蛻變過(guò)程。一只鷹在40歲時(shí)，開(kāi)始老化，于是便飛到懸崖上，自己要把喙、趾甲、羽毛一一拔掉，鮮血淋淋，疼痛難忍，直到新的全部長(zhǎng)成，再活30年!

其實(shí)，一個(gè)企業(yè)要擁有持久而旺盛的生命力，同樣需要不斷地自我突破，不斷地自我超越。煙臺(tái)冰輪用事實(shí)有力地說(shuō)明，敢于并樂(lè)于自我超越，是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)青不敗的生存法則。

市場(chǎng)攻占——順勢(shì)而為提前布局奪先機(jī)

《孫子兵法》有云：“善戰(zhàn)者，求之于勢(shì)”。所謂“勢(shì)”，即符合絕大多數(shù)群體利益需求的大趨勢(shì)、大環(huán)境。將這種“勢(shì)”具象化，即為國(guó)家政策、行業(yè)趨勢(shì)和市場(chǎng)需求。

懂得提前布局，善于順勢(shì)而為，正是煙臺(tái)冰輪的成功之道。

2010年，隨著發(fā)改委《農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流發(fā)展規(guī)劃》的頒布，制冷行業(yè)在肉類、水產(chǎn)等農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域的市場(chǎng)前景空前，新增項(xiàng)目和改擴(kuò)建項(xiàng)目集中式呈現(xiàn)，給制冷企業(yè)帶來(lái)了更多的機(jī)會(huì)。

歷來(lái)著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的煙臺(tái)冰輪早就在此領(lǐng)域布下重兵強(qiáng)將。憑借著國(guó)內(nèi)螺桿式制冷壓縮機(jī)組的核心技術(shù)，煙臺(tái)冰輪穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)著國(guó)內(nèi)農(nóng)副產(chǎn)品冷藏保鮮、速凍深加工設(shè)備制造商的頭把交椅，在此領(lǐng)域的市場(chǎng)占有率一直保持在60%左右。

煙臺(tái)冰輪的郝總說(shuō)，“在新的市場(chǎng)環(huán)境下，為了更好的為肉類和水產(chǎn)品等食品加工客戶提供增值服務(wù)，冰輪進(jìn)一步完善制冷系統(tǒng)的集成能力，進(jìn)一步提升設(shè)備的節(jié)能和環(huán)保性能，同時(shí)抽調(diào)公司銷售、技術(shù)、服務(wù)的骨干力量，組成專業(yè)的項(xiàng)目組，為客戶提供一站式的全程貼心服務(wù)。冰輪的各項(xiàng)措施，贏得了客戶的認(rèn)可，也帶來(lái)了業(yè)績(jī)的大幅提升。”

在制冷領(lǐng)域，工業(yè)制冷是一個(gè)技術(shù)高地。據(jù)煙臺(tái)冰輪的郝總介紹，“在工業(yè)冷凍領(lǐng)域，客戶對(duì)制冷設(shè)備和系統(tǒng)的安全性、可靠性有著更高的要求。對(duì)制冷企業(yè)而言，在滿足用戶對(duì)冷量的實(shí)際需求以外，還需要更嚴(yán)格的防爆和防護(hù)設(shè)計(jì)、更高標(biāo)準(zhǔn)的零部件配置、更完善的自動(dòng)化控制、更緊湊的撬裝結(jié)構(gòu)、更環(huán)保的制冷工質(zhì)以及更專業(yè)化的服務(wù)。門檻的提高，也將很多制冷企業(yè)拒之門外。”

但是，化工行業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)龐大、分支眾多、覆蓋面廣，對(duì)制冷的需求會(huì)保持持續(xù)的增長(zhǎng)，化工制冷的市場(chǎng)前景寬廣。

因此，在一般的制冷企業(yè)對(duì)化工制冷還敬而遠(yuǎn)之的時(shí)候，冰輪已經(jīng)迎難而上，根據(jù)市場(chǎng)需求，進(jìn)行各項(xiàng)技術(shù)和制度的革新。目前，煙臺(tái)冰輪已經(jīng)在煉油、乙烯、氯堿、合成氨、聯(lián)堿、橡膠、聚氨酯、多晶硅、化纖、水電、煤炭等行業(yè)建立了產(chǎn)品和系統(tǒng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)地位。

郝總說(shuō)，“煙臺(tái)冰輪還將進(jìn)一步加大研發(fā)力度、調(diào)整營(yíng)銷模式，以適應(yīng)化工客戶對(duì)節(jié)能、環(huán)保型制冷設(shè)備越來(lái)越高要求，鞏固和提升公司在工冷領(lǐng)域的市場(chǎng)地位。”

今時(shí)今日的煙臺(tái)冰輪，不僅在國(guó)內(nèi)制冷行業(yè)擔(dān)任領(lǐng)頭軍，其海外市場(chǎng)上的地位也日益凸顯：在越南成立了工廠，在26個(gè)國(guó)家建立辦事處，在18個(gè)國(guó)家注冊(cè)了冰輪商標(biāo)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

在2011年中國(guó)制冷、空調(diào)、熱泵行業(yè)評(píng)比中，煙臺(tái)冰輪榮獲“z*具影響力品牌”大獎(jiǎng)，實(shí)屬實(shí)至名歸。郝總充滿自豪地說(shuō)，“如今的冰輪已是世界的冰輪!”