筆者在采訪中了解到，有不少居民對(duì)集中供暖的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題存有疑問(wèn)。此采訪了市物價(jià)局有關(guān)人士。用戶不用熱，該怎么報(bào)停？

    市物價(jià)局有關(guān)人士解釋說(shuō)，凡具備分戶控制的單戶和具備單元閥控制的整單元或整幢樓的熱用戶可申請(qǐng)停止用熱。

    在2010—2011年度采暖季期間，如果用戶需要停熱，可于11月15日前向供熱單位書面提出停止用熱申請(qǐng)，經(jīng)供熱單位批準(zhǔn)并采取停熱措施。具備分戶控制的單戶居民報(bào)停時(shí)應(yīng)當(dāng)交納熱網(wǎng)運(yùn)行成本費(fèi)，其征收標(biāo)準(zhǔn)為每戶總熱費(fèi)的15%，整單元或整幢樓報(bào)停不再收費(fèi)。

    陽(yáng)臺(tái)面積到底算不算？

    今年，我市供熱收費(fèi)按照核實(shí)后的建筑面積收費(fèi)，供熱價(jià)格為26.7元/平方米。封閉式陽(yáng)臺(tái)安裝供熱設(shè)施的按全部面積計(jì)算收取采暖費(fèi)，未安裝供熱設(shè)施的按50%計(jì)算收取采暖費(fèi)；未封閉的陽(yáng)臺(tái)不收費(fèi)。

    閣樓和假層安裝供熱設(shè)施的按全部面積計(jì)算收取供熱費(fèi)，未安裝供熱設(shè)施的不收費(fèi)。

    按量計(jì)價(jià)費(fèi)用反而多了？

    供暖實(shí)行分戶熱計(jì)量后本應(yīng)節(jié)省取暖費(fèi)，然而從實(shí)際運(yùn)行來(lái)看，很多用戶取暖的費(fèi)用反而比按面積收費(fèi)時(shí)要高，也就是說(shuō)并未能節(jié)省取暖費(fèi)用，為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況？

    省物價(jià)局新出臺(tái)了相關(guān)規(guī)定，按熱計(jì)量收費(fèi)實(shí)行兩部制熱價(jià)收費(fèi)，一部分為基礎(chǔ)熱價(jià)，一部分為計(jì)量熱價(jià)?；A(chǔ)熱價(jià)是不管用不用暖都要交的固定費(fèi)用，而計(jì)量熱價(jià)按實(shí)際使用的熱量收費(fèi)?；A(chǔ)熱價(jià)按占總?cè)∨M(fèi)30%至60%的標(biāo)準(zhǔn)確定，定得太高用戶不滿意，定得太低供熱方會(huì)虧損。

    從實(shí)際運(yùn)行情況來(lái)看，如果按照室溫16度這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行分戶計(jì)量供暖的費(fèi)用與按面積算相差不多，但是如果用戶調(diào)高溫度，用熱多了，付出的費(fèi)用自然要多。但很多習(xí)慣了集中供暖的市民對(duì)此并不了解，自己調(diào)節(jié)溫度時(shí)往往會(huì)超過(guò)16度，導(dǎo)致用熱量增加，費(fèi)用也水漲船高。